Порядок подання звернень та скарг

Скарги та звернення приймаються ТОВ «Френдлі Фінанс»:
■ Email: sverteletsky@ukr.net
■ Пошта: 04112, м. Київ, вул. Дегтярівська, 62

Звернення розглядаються відповідальною особою товариства у строки:
■ 15 днів — без додаткової перевірки
■ 30 днів — при необхідності додаткового вивчення

Відповідь надається письмово або електронно.

У разі незгоди або відсутності відповіді у встановлений строк споживач може звернутися до Національного банку України (https://bank.gov.ua).